“你们真的是把病人当亲人，每一个医生护士都很好，太麻烦你们了!”3月21日，来自长寿的张阿姨，临上车前拉着重庆仁品耳鼻喉医院工作人员的手表达着自己的感谢和不舍。在医护人员精心关照下，今天，她顺利出院，高兴地踏上回家的路。
为节约钱 患者自带物品煮饭
3月12日，一个拄着双拐的45岁女性患者，背着电饭锅、大米、腊肉来住院，还要在病房里煮饭，得知这个事情后，我院护士长和品质服务部主管第一时间来到病房了解情况。
原来，张阿姨家里条件不好，但又不得不来治病，害怕外面的东西太贵吃不起，只能千里迢迢背着东西来住院，想着能省一点是一点。
免费提供饮食 减免住院费用
请示过院领导后，我院决定为她免费提供每天的饮食、减免部分住院费用、还专门配置了轮椅，检查、治疗全部有我院工作人员陪同。
工作人员全程陪同检查、治疗
起初，张阿姨还不敢吃我院提供的饮食，害怕算到住院费里，工作人员就解释说：“我们的饮食是吃一餐直接扫码交费，你看我们没让你交费，更不会给你算到住院费里。”就这样，张阿姨才放心吃。
中西医联合会诊
20多年的耳鸣声变小了
据了解，张阿姨右耳里蝉鸣声和电流声一刻不停地响了20年，近期耳鸣声音突然变大又诱发了眩晕，她连正常行动都不行更别说干活，这些年大大小小的医院去了不少，也没解决根本问题，于是她这次来专科医院寻求帮助。
得知张阿姨被耳鸣、眩晕折磨了20多年和多年求医经历，我院耳科主任张朝梅特别关心她，除了落实相关诊疗事项，还联合中医科、内科等科室医生联合会诊，并根据她的具体情况制定了针对性治疗方案。
治疗第7天，张阿姨开心的说：“以前的(耳鸣)声音很尖，现在两种声音明显小了，晚上睡觉都好了，以前有时候一整夜睡不着，现在一晚能睡5、6个小时。20多年了，终于来对医院了。”
“你们真的是把病人当亲人”
出院前，张阿姨眼睛有些湿润：“我很不好意思麻烦那些妹妹，她们都有工作忙，可再忙也会推我去检查治疗这些，说话脸上都带着笑，真的是把病人当亲人，每一个都很好。”
为了不耽误老公上班，张阿姨决定自己回长寿，我院品质服务部主管早上就开始忙上忙下帮她办出院手续，还自费给她打车送到车站，护士长也叮嘱她出院后居家护理事项。
医学是严谨的、科学的，但人心是有温度的，我院医护时刻用行动践行着在治病救人的同时，做有温度的医者，以患者为中心，待患者如亲人。只要每个人都做一个有温度的医师，我们重庆仁品耳鼻喉医院也必将成为一个有温度的我院。
